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2021年12月20日 15:24來源: 濱州傳媒網作者:宋一龍
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為提升稅費服務質效,為納稅人提供高效、便捷的稅費服務,濱州市沾化區稅務局充分發揮稅收服務職能,通過與郵政公司開展多方位、深層次的合作,為轄區內納稅人繳費人提供多元化、零距離的稅費服務,切實提升納稅人繳費人的滿意度、獲得感,以“稅務+郵”為優質稅收營商環境助力加油。

幫辦代辦升級服務體驗

為真正打通服務群眾的“最后一公里”,沾化區稅務局同區行政審批局、區人社局、區交警大隊與中國郵政集團有限公司沾化區分公司聯合推出“政務+郵”戰略服務合作新模式,充分發揮郵政系統點多面廣的優勢,在每個社區、村配備幫辦代辦員,免費幫辦代辦“代開稅務發票、個體工商戶登記、農民專業合作社登記”等在內的業務事項,通過網點幫辦代辦、上門收件等方式,將服務觸角延伸至村莊、群眾家中,真正實現群眾“零跑腿”。截至目前,幫辦代辦政務事項由20項擴展至311項,已聘用幫辦代辦員500余人,實現全區所有行政鄉鎮全覆蓋。

11月中旬,由于暴雪天氣造成封路,位于下洼鎮的濱州萬匯建材商貿有限公司無法到辦稅服務廳辦理發票領用業務,企業辦稅人員咨詢后,得知鎮上的郵政局可以幫辦代辦,便聯系到幫辦代辦員,通過微信實名認證后,幫辦代辦員第二天就將發票送到企業財務辦公室?!皫娃k代辦員不僅幫我們辦理了業務,還把發票送上門,真是太方便了?!逼髽I辦稅人員高菲說。

(圖為濱州電視臺《聯播濱州》節目采訪幫辦代辦員)

“銀稅互動”增添發展動力

“銀稅互動”是解決小微企業“融資難、融資貴”問題的重要途徑。今年以來,沾化區稅務局充分發揮納稅信用在普惠金融中的主導作用,與9家駐沾銀行簽訂《“銀稅互動”合作協議書》,通過“山東省‘銀稅互動’融資服務平臺”為納稅人提供129種信貸產品,搭建“銀稅互動金融超市”,實現納稅人與金融機構的雙向選擇,將銀稅互動推進工作引入快車道。截至目前,已累計辦理各項“銀稅互動”信貸產品總金額4439.1萬元,為企業發展增添強勁動力。

其中,沾化區稅務局與郵儲銀行沾化支行建立快速響應工作機制,互設“銀稅互動”工作聯絡員,明確快速響應、集中辦公、遠程輔導和跟蹤反饋、定期回訪等工作內容,將符合“銀稅互動”辦理條件的信貸業務,辦理時限壓縮至5個工作日,放款時限壓縮至2個工作日,極大地提高了“銀稅互動”信貸業務的辦理效率,為助推小微企業發展增添強勁動力。

特快專遞縮短辦稅距離

“在電子稅務局提交申請后,一天時間就收到了稅務Ukey和發票,沒想到這么快,快遞送上門,足不出戶就享受到了便捷的服務?!睘I州小胖鮮生電子商務有限公司辦稅人員朱琳說。濱州小胖鮮生電子商務有限公司是11月份新辦納稅人,因為公司財務辦公室在濱州,企業辦稅人員在電子稅務局確認登記信息后,隨即聯系辦稅服務廳申請了稅務Ukey和發票的制發領用,辦稅服務廳工作人員將稅務Ukey和發票通過EMS快遞寄送至公司駐地。

(圖為辦稅服務廳工作人員為納稅人寄發EMS快遞)

為給納稅人提供更加便捷的業務辦理方式,沾化區稅務局與郵政集團沾化分公司簽署了《涉稅資料特快專遞合作協議》,明確對提交申請的納稅人,將其申請的稅務Ukey、發票、涉稅文書等資料通過EMS快遞為納稅人寄送,以此推廣“票E送”發票領用等“O2O”業務辦理模式,延伸涉稅資料寄遞范圍,并將發票寄遞平均時間縮短至24小時內。同時,依托涉稅資料特快專遞服務,每月由郵政公司將寄遞業務數據進行反饋,對納稅人地址、聯系人發生變動的,由稅務機關及時進行核實、變更,促進稅收基礎數據進一步完善。

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